CONDITIONS GENERALES D'ACHAT

Les présentes conditions particulières du contrat d'achat s'appliquent aux ventes en ligne effectuées via le site montrey.com (ci-après, la BOUTIQUE EN LIGNE), dont Metales Preciosos Montrey SL (ci-après MONTREY) est le propriétaire, aux clients qui ont leur adresse de livraison en Espagne.

Precious Metals Montrey SL est une société à responsabilité limitée dont le siège social est sis c / Tudela nº 1, Pamplona, 31003, Navarra, Espagne avec NIF B31623598, étant l'une de ses marques déposées MONTREY. Avec le numéro d'enregistrement 98002481.

L'utilisation par le client des services de la BOUTIQUE EN LIGNE suppose, en tout état de cause, l'acceptation des Conditions Particulières du Contrat National d'Achat en Ligne, dans la version publiée par MONTREY, au moment du bon de commande.Par conséquent, il convient que le client lise ces conditions particulières avant de procéder à un achat, ainsi que les conditions générales d'utilisation du portail.

Pour tout ce qui n'est pas prévu dans les présentes Conditions Particulières du Contrat National d'Achat en Ligne, il sera nécessaire de se conformer aux dispositions des conditions générales d'utilisation du portail.

OBJET DU CONTRAT

Ces conditions particulières d'achat en ligne s'appliquent à l'achat de tout produit présent sur le site bijoya.com effectué par des consommateurs ayant leur adresse de livraison en Espagne.

Les prix de chacun des bijoux et montres sont indiqués sur le site internet à la date de passation de la commande.Les prix sont détaillés dans chaque article et incluent la TVA.Le montant des frais de port et de tout autre service est également précisé et sera indiqué au client de manière détaillée au moment de la passation de la commande.

Le service d'achat en ligne via le portail réglementé dans les présentes conditions particulières permet uniquement l'achat de produits et de services aux utilisateurs de plus de 18 ans et avec une adresse de livraison en Espagne.

MONTREY se réserve le droit d'annuler le compte d'accès d'un utilisateur si des actes frauduleux, spéculatifs ou de mauvaise foi sont détectés dans l'utilisation de ce service.

MONTREY modifiera et mettra à jour, si elle le juge opportun, les articles et les prix conformément aux critères commerciaux de l'entreprise.

Dans le cas des îles Canaries, la taxe indirecte légalement établie (IGIC) sera appliquée, qui sera détaillée avant l'expédition.

PROCÉDURE DE CONTRAT

Avant de contracter, le client aura à sa disposition dans la BOUTIQUE EN LIGNE les informations concernant les procédures à suivre pour la conclusion du contrat électronique de vente de produits ou de services.La procédure d'achat en ligne comprend les phases suivantes auxquelles il est fait référence dans le processus d'achat en ligne:

1.Achat, 2.Formulaire de données, 3.Paiement, 4.Confirmation, 5.Expédition.

MONTRÉY archivera le document électronique afin qu'il soit accessible au client à un moment après la conclusion du contrat.La langue dans laquelle le contrat peut être formalisé est l'espagnol.

Pour modifier vos données d'inscription ou, le cas échéant, celles de la société que vous représentez, vous devez vous rendre à l'adresse suivante: info@montreyjoyeria.com.

Enfin, pendant le processus d'achat en ligne, vous devrez fournir les données (par exemple, l'adresse de livraison) nécessaires pour effectuer l'exécution et le contrôle de l'achat (y compris la livraison du produit et la perception du prix).Les informations de facturation seront celles qui apparaissent dans l'enregistrement de l'utilisateur. MONTREY n'est pas responsable des erreurs commises par le client dans les données qui nous sont fournies pour effectuer l'achat, le client doit porter une attention particulière lors du remplissage des formulaires et sans préjudice de la possibilité de corriger lesdites données après avoir effectué l'achat. possible, à l'adresse suivante: BIJOYA Jewelry, c / Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra, ou si vous préférez par téléphone: 948 15 00 86. Avec numéro d'enregistrement 98002481.

Si le client saisit des données erronées lors du processus d'achat et que sa correction entraîne des frais, MONTREY se réserve le droit de facturer à l'utilisateur lesdites dépenses ou d'annuler l'achat demandé.

OBLIGATIONS DES PARTIES

3.1.Payer

Le client des produits MONTREY s'engage à utiliser le portail avec diligence et de bonne foi, pour satisfaire le paiement du prix établi et est responsable de la véracité des données fournies nécessaires à la transaction.

Les prix de chacun des bijoux et montres sont indiqués sur le site internet à la date de passation de la commande et incluent les taxes et les frais.Le client peut choisir le moyen de paiement à l'issue du processus d'achat parmi les suivants:

• Paiement par carte: toutes les cartes de crédit et de débit des marques Visa et Mastercard, American Express sont acceptées.
  
  
• Payez par Paypal.
  
  
• Paiement par virement: le virement sera effectué par la banque du client sur le compte MONTREY puis l'envoi du reçu à info@montreyjoyeria.com.Une fois le paiement validé par le service administratif, le produit sera expédié.

Pour le processus de paiement, MONTREY utilise des services tiers sans rapport avec MONTREY.Une fois le processus de paiement (étape 3 du processus d'achat en ligne) complété avec succès, le contrat sera réputé avoir été conclu et MONTREY confirmera ce contrat par courriel dans un délai maximum de 24 heures.

3.2.Livraison

Sauf indication contraire expresse lors du processus d'achat en ligne, la procédure de livraison du produit ou service MONTREY acquis par le biais du Service au client sera effectuée selon les étapes suivantes:

L'envoi sera effectué à l'adresse indiquée par le client lors du processus d'achat, tel que complété à l'étape 2 (formulaire de données).

L'expédition sera effectuée par un service de messagerie fourni par un tiers à l'extérieur de MONTRÉY.

MONTREY s'engage à livrer le produit payé par le client à l'adresse de livraison dans un délai de 15 jours ouvrables, même si pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entreprise, cela peut prendre plus de temps.S'il s'agit d'une nouvelle œuvre, le terme peut correspondre jusqu'à 14 semaines.En cas de retard de plus de 14 semaines, MONTREY s'engage à aviser le client dans les 48 heures et s'il le souhaite, MONTREY procédera au remboursement de l'argent.

En cas de problème dans le traitement de votre commande ou dans l'expédition, MONTREY contactera le client pour l'informer de l'incident.Dans tous les cas, le client peut également contacter MONTREY pour vérifier l'état de sa commande et de l'expédition à l'adresse suivante info@montreyjoyeria.com et au numéro de téléphone: 948150086.

Sauf indication contraire expresse lors du processus d'achat en ligne, les frais d'expédition du produit ou du service MONTREY acheté via le Service seront entièrement à la charge de MONTREY.Cette politique s'applique uniquement aux envois effectués dans la péninsule.

RETRAIT ET RETOUR

Le client a le droit de résilier le contrat dans les TRENTE jours calendaires suivant la réception de l'article.

Pour formaliser le retrait, le client doit adresser à l'adresse mail info@montreyjoyeria.com, dans le délai indiqué, le formulaire de retour qui est collecté à la fin de cette rubrique, en indiquant sa volonté de se rétracter, ses données (notamment son numéro de compte ) et celles du contrat dont vous envisagez la rétractation.

MONTREY contactera alors le client pour gérer le retour effectif du produit.

Une fois le retrait formalisé et l'article retourné avec son emballage d'origine, le prix sera retourné dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, dans les quatorze jours calendaires suivant le moment où MONTREY a pris connaissance du retrait du client.

Les achats en ligne n'acceptent pas les modifications du modèle de bijou, seuls les retours d'argent avec le mode de paiement original.

Les retours ne seront pas acceptés si le bijou a déjà été modifié précédemment, c'est-à-dire des ajustements à une taille différente de l'original et de la gravure du bijou.

Tous les paiements reçus vous seront retournés.Le moyen utilisé pour le retour se fera par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. MONTREY ne sera pas responsable des frais d'expédition engagés dans le processus de retour.

FORMULAIRE DE RETRAIT

• À l'attention de BIJOYA Jewelry, c / Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra, Espagne.
  
  
• Je vous informe par la présente que je me retire de notre contrat de vente (données contractuelles) du bien suivant: (description telle qu'elle apparaît sur le site).
  
  
• Commandé le …… et reçu le…
  
  
• Nom du client:
  
  
• Adresse du client:
  
  
• Numéro de compte client à des fins de retour:
  
  
• Signature du client: (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier).
  
  
• Date:

EXISTENCE DE GARANTIE

MONTRÉY offre à ses clients des produits et services de la plus haute qualité.

L'or utilisé pour fabriquer les pièces est de la première qualité de 750 millièmes, l'argent sterling de 925 millièmes, le platine de la première loi de 950 millièmes.Les diamants MONTREY sont accompagnés de leur certificat.

Compte tenu des caractéristiques particulières des produits commercialisés par MONTREY dans la BOUTIQUE EN LIGNE, il existe de légères différences entre chaque produit ou service acheté, principalement en raison de l'unicité et de l'exclusivité de chacun des matériaux et pierres utilisés dans sa fabrication, qui est , en plus, dans une large mesure, fait à la main.Par conséquent, il n'y a pas deux produits MONTREY exactement identiques et, dans tous les cas, il est inévitable que le produit livré au client diffère légèrement de celui montré sur les photographies incluses dans le processus d'achat de BOUTIQUE EN LIGNE (même s'il avait été le même).En aucun cas, ces différences n'impliqueront la livraison de produits ou services avec des matériaux de moins bonne qualité que ceux expressément mentionnés dans le Portail.De même, le client est informé et est conscient que la taille des photographies contenues dans le Portail ne correspond pas à la taille réelle des produits MONTREY proposés.

Par conséquent, le client est informé et consent expressément à ces circonstances et différences, sans qu'elles soient la cause de la résiliation du Contrat.

Dans tous les cas, sans préjudice de ce qui est établi au début de la rubrique, les produits MONTREY achetés par le client dans le cadre de la procédure d'achat établie sur le site Internet bénéficient de la garantie légale des biens de consommation, c'est-à-dire de leur conformité à leur description sur le site. et avec ces Conditions Particulières.

La garantie relative aux dommages causés par une mauvaise utilisation est exclue, ainsi qu'en général tous ceux exclus par la législation européenne en vigueur.

SERVICE CLIENTS

Les acheteurs de produits MONTREY peuvent adresser leurs réclamations et réclamations à l'adresse suivante: info@montreyjoyeria.com ou BIJOYA Jewelry, c / Tudela nº 17, Pamplona, 31003, Navarra. Avec le numéro d'enregistrement 98002481.

MONTRÉY ne prend pas en charge les frais de port pour le service après-vente.

JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

Pour toute controverse découlant de ce contrat de vente en ligne, les tribunaux espagnols seront compétents.De même, la loi espagnole (texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs) sera applicable dans tout ce qui n'est pas prévu dans le présent contrat.

La Commission européenne propose une plate-forme de règlement extrajudiciaire des litiges, accessible depuis:   http://ec.europa.eu/consumers/odr/

MONTRÉY n'est rattaché à aucune association ni organisation qui offre un système de règlement extrajudiciaire des différends.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous les contenus (y compris la conception graphique, le code source, les logos, les textes, les graphiques, les illustrations, les photographies, les noms commerciaux, les marques ou signes distinctifs et tous les éléments qui apparaissent sur le portail), sauf indication contraire expresse, sont la propriété exclusive de MONTRÉY ou de tiers. .

Aucun droit de propriété intellectuelle ou industrielle n'est cédé au client sur le Portail ou sur l'un de ses éléments constitutifs, la reproduction, la transformation, la distribution, la communication publique, la mise à disposition, l'extraction, la réutilisation, la réexpédition ou l'utilisation étant expressément interdite au client. toute nature, par quelque moyen ou procédure que ce soit, de l'un quelconque d'entre eux, sauf dans les cas où cela est légalement autorisé ou autorisé par le titulaire des droits correspondants.

Le client peut consulter et obtenir une copie privée temporaire des contenus pour leur usage personnel, privé et non collectif exclusif dans leurs systèmes informatiques (logiciels et matériels), à condition que ce ne soit pas dans le but de développer des activités collectives ou commerciales ou professionnelles. .Le client doit s'abstenir d'obtenir, ou de tenter d'obtenir, le contenu par des moyens ou des procédures autres que ceux qui dans chaque cas ont été mis à disposition ou indiqués à cet effet ou ceux qui sont habituellement impliquent un risque d'endommagement ou de désactivation du Portail).Le client doit respecter en tout temps tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur le Portail, propriété de MONTREY ou de tiers.

Dans tous les cas, MONTREY se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, la présentation et la configuration du Portail, ainsi que les Conditions Générales ou les Conditions Particulières correspondantes.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE D'ACHAT EN LIGNE

Le service de vente en ligne sera disponible en permanence 24 heures sur 24, bien que le service client soit disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 13h30 et de 17h00 à 19h00. MONTREY informe l'acheteur que des anomalies ou interruptions dans la disponibilité ou le fonctionnement du Service peuvent survenir en raison de causes non imputables à MONTREY (problèmes techniques des fournisseurs Internet, télécommunications, problèmes dans le terminal de l'acheteur, etc.), de sorte que le délai à prendre l'achat peut être prolongé.