Política de envío

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al cliente del producto o servicio MONTREY adquirido mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:

• El envío se efectuará a la dirección señalada por el cliente durante el proceso de compra, según se cumplimenta en el paso 2 (Formulario de Datos).
• El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a MONTREY.

MONTREY se compromete a entregar el producto pagado por el cliente al domicilio de entrega en un plazo de 15 días laborables aunque por razones ajenas a la empresa puede demorarse más. Si se trata de una obra nueva el plazo puede corresponder hasta 14 semanas. En caso de demorarse más de 14 semanas, MONTREY se compromete a notificarlo al cliente en un plazo de 48 horas y si este así lo desea, MONTREY procederá a la devolución del dinero.

Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido o en el envío, MONTREY se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la incidencia. En todo caso, el cliente también podrá ponerse en contacto con MONTREY para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección info@montreyjoyeria.com y número de teléfono: 948150086.

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, los gastos de envío del producto o servicio MONTREY adquirido mediante el Servicio serán soportados íntegramente por MONTREY. Esta política aplica únicamente para envíos realizados dentro de la península.

Todos aquellos clientes cuyos pedidos tengan como dirección de entrega un lugar dentro del territorio nacional no tendrán que pagar gastos de envío.